Ecosistema digitale del web 2.0

Il web 2.0 ha sostanzialmente modificato le modalità di acquisto dei Clienti e, conseguentemente, ha cambiato le procedure di vendita delle Aziende.

Il web 2.0 con la Multicanalità ha determinato profondi cambiamenti nel rapporto tra i Vendors ed i Clienti perchè questi ultimi non gradiscono più le pubblicità promozionali delle "Corporation" ma preferiscono comprare da altre persone o analizzare i consigli di altre persone

Sul web infatti le Aziende importanti come Microsoft, Apple o Facebook hanno "un carattere e un volto umano" cioè persone che le rappresentano mettendoci la faccia: Bill Gates, Steve Jobs, Mark Zuchengerg, ecc.

La Pubblicità tradizionale viene gradualmente sostituita dalla Comunicazione partecipata perchè:

- non sono più le Attività che cercano i Clienti, nella massa eterogenea, diffondendo messaggi pubblicitari a pioggia spendendo molto e non avendo la certezza dei risultati dell'investimento

> perchè adesso, con il web 2.0:

- sono i Clienti che, con il Webrooming , si orientano sulle migliori offerte del mercato, analizzano i suggerimenti dei Blogger, le informazioni dei Video-tutorial o le recensioni di altre persone e poi decidono cosa e dove comprare, preferendo comunque le Attività di vicinato.

In sintesi "le persone comprano da altre persone o con i consigli di altre persone"

Le Aziende possono quindi trovare nuovi Clienti e sviluppare affari sia nel negozio con i contatti online che direttamente sul web, senza investimenti pubblicitari, ma essendo presenti su Internet e sviluppando i contatti con la multicanalità, cioè collegando il negozio territoriale con le altre Locations online : Sito web, E-Shop, Social Community, Blog che consentono appunto di trovare i Clienti

Happy, che è un Ecosistema digitale del web 2.0, consente alle Attività partecipanti ai suoi progetti di avere la visibilità immediata e permanente e di diventare un'Impresa del 3° millennio anche consentendo una prova di 3 mesi per verificare i vantaggi ottenibili con la partecipazione, gratuitamente e senza impegno

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